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1. Identificación del responsable del tratamiento
Responsable del tratamiento: Joya 36, S.A.U.
CIF: A15219579
Domicilio: Centro Comercial 4 Caminos, Local B-36, 15006 de A Coruña.
E-mail para el ejercicio de derechos: central@joya36.com
2. ¿Qué son las cookies?
Una cookie es un pequeño archivo que se descarga e instala de forma automática en el dispositivo del usuario a través de su navegador al visitar un sitio web.
En general, estas tecnologías pueden servir para finalidades muy diversas, como reconocer al usuario, obtener información sobre sus hábitos de navegación, recordar preferencias, permitir el funcionamiento del carrito de compra o personalizar la forma en que se muestra el contenido.
Los usos concretos que hacemos de estas tecnologías se describen a continuación.
3. Tipos de cookies utilizadas
En joya36.com utilizamos cookies propias y de terceros para permitir el funcionamiento de la tienda online, gestionar el carrito, recordar las preferencias de consentimiento, procesar pagos, mostrar valoraciones, medir conversiones publicitarias y mejorar la experiencia de usuario.
Algunas cookies son necesarias para prestar el servicio solicitado y otras solo se instalan si el usuario presta su consentimiento.
| Cookie / Tecnología | Proveedor | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|---|
| PrestaShop-* | Joya 36 / PrestaShop | Técnica necesaria | Permite el funcionamiento básico de la tienda online: sesión del usuario, carrito de compra, inicio de sesión, idioma, moneda, seguridad y proceso de compra. | 750 horas, aproximadamente 31 días y 6 horas. |
| PHPSESSID | Joya 36 / Servidor web | Técnica necesaria | Identifica la sesión técnica del usuario durante la navegación. | Sesión. |
| cookieyes-consent / cky-consent / CookieYesID | CookieYes | Técnica necesaria | Guarda la elección del usuario sobre aceptación, rechazo o configuración de cookies. | 1 año. |
| _gcl_* | Google Ads | Analítica / Publicidad | Mide conversiones publicitarias y permite saber si una compra o acción procede de un anuncio de Google. | 90 días. |
| _fbp | Meta / Facebook | Publicidad comportamental | Identifica navegadores para medir campañas, crear audiencias y mostrar publicidad personalizada relacionada con Meta. | 90 días. |
| _fbc | Meta / Facebook | Publicidad comportamental | Se utiliza cuando el usuario llega desde un anuncio o enlace de Facebook para atribuir conversiones. | 90 días. |
| fr | Meta / Facebook | Publicidad comportamental | Permite entregar, medir y mejorar la relevancia de los anuncios de Meta. | 90 días. |
| mc_user_optin | Mailchimp | Marketing / Consentimiento | Guarda la preferencia del usuario respecto al seguimiento de Mailchimp y evita la carga del píxel cuando no hay consentimiento. | 6 meses. |
| Cookies y tecnologías de Mailchimp | Mailchimp | Marketing / Analítica | Permiten medir campañas, automatizaciones, actividad relacionada con comunicaciones comerciales y comportamiento de usuarios en la tienda cuando procede. | Variable según la cookie concreta. |
| Cookies de PayPal | PayPal | Técnica / Seguridad / Pago | Permiten procesar pagos, prevenir fraude, mantener la seguridad de la transacción y recordar información necesaria durante el pago. | Sesión o persistentes, según la cookie concreta de PayPal. |
| Cookies y tecnologías de Trustpilot | Trustpilot | Funcional / Analítica | Permiten mostrar widgets de opiniones, cargar valoraciones de clientes y medir la interacción con dichos widgets. | Variable según la cookie concreta. |
| cartsguru-source | Cartsguru | Marketing / Recuperación de carrito | Permite identificar el origen de una visita o carrito para acciones de recuperación de carritos abandonados y seguimiento comercial. | Variable según configuración del módulo. |
| zakeke_guest | Zakeke | Técnica / Funcional | Identifica al usuario invitado durante el uso de herramientas de personalización de productos. | Variable según configuración de la tienda. |
4. Finalidad de las cookies
Cookies técnicas: son aquellas que permiten navegar por la página web y usar sus funciones esenciales. Sin las cookies estrictamente necesarias la página web no puede funcionar adecuadamente. Permiten, entre otras funciones, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes restringidas, utilizar elementos de seguridad, gestionar el carrito de compra o completar un pedido.
Cookies de preferencias o personalización: permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características, como el idioma, la moneda, la configuración regional o determinadas preferencias de navegación.
Cookies de análisis o medición: permiten realizar el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios, medir la actividad de la página web y obtener datos estadísticos con el fin de introducir mejoras.
Cookies publicitarias: permiten la gestión de espacios publicitarios y la medición de campañas.
Cookies de publicidad comportamental: almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
5. Cookies según el plazo de tiempo que permanecen activas
Cookies de sesión: están diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede al sitio web. Suelen emplearse para conservar información necesaria para la prestación del servicio solicitado durante una única sesión.
Cookies persistentes: son cookies en las que los datos siguen almacenados en el dispositivo y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, que puede ir de unos minutos a varios años.
6. Base jurídica y periodo de retención
La base jurídica del tratamiento de determinados datos personales, como identificadores de dispositivos o direcciones IP, para las finalidades indicadas es el consentimiento del usuario, otorgado conforme se establece en el banner informativo y en esta política.
Quedan exceptuadas aquellas cookies que sean estrictamente necesarias para la navegación por nuestro sitio web o para la prestación de un servicio solicitado expresamente por el usuario.
El periodo de retención de los datos es el indicado para cada cookie en la tabla anterior.
7. Consentimiento
Para instalar cookies no necesarias en el dispositivo del usuario solicitamos su consentimiento a través del banner o panel de configuración de cookies.
El usuario puede aceptar todas las cookies, rechazar las cookies no necesarias o configurar sus preferencias por categorías.
8. Comunicaciones y transferencias internacionales de datos
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En estos casos, dichos proveedores serán responsables de aplicar las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
9. Desactivación de las cookies
El usuario puede revocar su consentimiento o modificar sus preferencias en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies disponible en la web.
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10. Derechos de los usuarios
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11. Más información
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